Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.dodge-shop.ru (далее — «Сайт»).

Пользователи — физические лица (в том числе представители юридических лиц), обладающие возможностью визуального ознакомления с размещенной на сайте www.dodge-shop.ru информацией.

Администрация Сайта — правообладатель сайта www.dodge-shop.ru.

  1. Общие условия
    1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
    2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
    3. При использовании ресурсов Сайта, требующих предоставления персональных данных, необходимо выполнить регистрацию Пользователя на Сайте. Действия по регистрации осуществляются в порядке п. 5 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»
    4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
    5. Администрация Сайта может устанавливать для Пользователей рассылку информации, связанной с заказами, графиками работы офисов, проводимыми акциями и иной необходимой информацией. Рассылка осуществляется посредством сообщений sms, push или электронной почты. Необходимая контактная информация предоставляется Пользователем при регистрации
  2. Обязательства Пользователя
    1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
    2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 ГК РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
    3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).
    4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
    5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
    6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
    7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
  3. Прочие условия
    1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
    3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
    4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

Условия возврата

 

Срок возврата товара, установленный "Законом о защите прав потребителей" для дистанционного способа продажи, составляет 7 дней со дня покупки. Тем не менее, по согласованию с администрацией он может быть продлен до 14 дней.

Внимание! При возврате товара удерживается стоимость доставки.

Обязательное условие возврата — Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями в целой и чистой упаковке, с сохраненными потребительскими свойствами, комплектацией и товарным видом изделия, пломбами, фабричными ярлыками. Необходимо предоставить полные данные по а/м: модель, VIN-код, модель двигателя, дата выпуска, копия ПТС.В случае невыполнения данного требования, возврат принят не будет.

Вы можете осуществить возврат товара без удержания комиссии только в следующих случаях:

  • ошибка при заказе (клиент получил товар, которого не было в заказе)
  • ошибка при комплектовании заказа (клиент получил товар, которого нет в документе)
  • видимый брак
  • некомплект

 Не подлежат возврату и обмену следующие товары:

• товары, поврежденные по вине покупателя;
• товары со следами установки, окрашенные или грязные;
• товары без упаковки и оригинальных этикеток.

Обязательные условия возврата:

Явный брак

Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов.

Брак после установки

Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки, требуется предоставить заказ-наряд СТО, содержащий в себе:

  • Все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м;
  • Марка, модель и модификация автомобиля, на который была установлена данная деталь;
  • VIN код этого а/м;
  • Номер двигателя этого а/м;
  • Каталожный номер и название товара с браком.
  • Акт дефектовки от сервиса. Предоставляется в печатном виде. Должна быть указанна четкая причина брака и вследствие чего он был выявлен.
  • Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ
  • Ксерокопия кассового чека Подпись, печать мастера

 

Схема возврата

  • Заявка на возврат принимается на электронную почту. После рассмотрения заявки поставщиком, клиент (по почте, либо через менеджера) оповещается о том, будет ли принят возврат и на каких условиях.
  • После того, как клиент дал согласие на возврат товара на оговоренных условиях, товар должен быть получен на склад поставщика в течение 5 дней с даты подтверждения заявки.
  • Возврат товара от регионального клиента осуществляется только на основании подтверждённой заявки о возврате. В случае если товар был отправлен без согласования с поставщиком, или не было подтверждения по заявке на возврат, груз с транспортной компании не будет получен. Все расходы, связанные с его транспортировкой и хранением несёт отправитель!
  • После того, как товар поступил на склад, производится экспертиза товара и сопроводительных документов, в соответствии с данными по заявке на возврат. При расхождении фактически полученного товара с заявленным или неполного пакета документов, а так же неверного их заполнения, товар не будет принят, о чём клиент будет проинформирован.
  • Все претензии по возврату принимаются исключительно по электронной почте с отсканированными документами и фотографиями детали.
  • Фотографии должны нести в себе информацию о сохранности наклеек и упаковки,
  • Неправильно заполненные заявки не принимаются к рассмотрению.

 

Отказ от детали.

Отказ от готового к выдаче товара возможен в следующих случаях:

  • Если товар был поврежден и не подлежит восстановлению.
  • Если привезённая деталь не соответствует той, которую вы заказывали.

 Внимание! Перевозчик как правило не несёт ответственности за причинённые во время транспортировки дефекты отдельным деталям. Груз неоднократно подвергается перегрузке (машина, склад аэропорта, самолет и т.д.).

Снятие деталей с заказа.

Товары могут быть сняты с заказа без всяких осложнений только в том случае, если они имеют статус " Ожидание оплаты"

Во всех остальных случаях деталь может быть снята с заказа лишь после получения согласия со стороны поставщика.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящих Условий и безусловно принимает их.